Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo lunebrix recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestros servicios a través del sitio web lunebrix.click. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Recopilamos información que usted nos proporciona de manera voluntaria al registrarse, suscribirse o interactuar con nuestra plataforma, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación y pago
• Preferencias de aprendizaje y datos de perfil
• Mensajes y comunicaciones enviadas a través de formularios de contacto

Al acceder a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia y rutas de navegación
• Identificadores de dispositivo
• Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento

Registramos datos relacionados con su actividad dentro de la plataforma educativa, tales como cursos accedidos, progreso de aprendizaje, participación en seminarios y resultados de evaluaciones.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer, operar y mejorar nuestros servicios educativos
• Gestionar su cuenta y autenticar su identidad
• Procesar pagos y transacciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y notificaciones importantes
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según sus intereses y comportamiento
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• Realizar análisis internos para mejorar el contenido y la funcionalidad de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas
• Enviar comunicaciones de marketing cuando usted haya dado su consentimiento

Procesamos su información personal sobre la base de las siguientes justificaciones legales:

• Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios que usted ha solicitado.
• Consentimiento: cuando usted ha otorgado su autorización expresa para un uso específico de sus datos.
• Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo en procesar sus datos que no prevalece sobre sus derechos fundamentales.
• Cumplimiento legal: cuando estamos obligados a procesar sus datos para cumplir con una obligación legal aplicable.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el uso de la plataforma.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

Trabajamos con terceros de confianza que nos asisten en la operación de la plataforma, el procesamiento de pagos, el envío de correos electrónicos y el análisis de datos. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información y están obligados contractualmente a protegerla.

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial u otra autoridad competente, o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de terceros.

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio de este tipo.

Dado que operamos como una plataforma de alcance global, su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia. En tales casos, adoptamos medidas contractuales y técnicas adecuadas para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al establecido en esta política.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros
• Almacenamiento cifrado de información sensible
• Controles de acceso basados en roles dentro de nuestra organización
• Revisiones periódicas de seguridad y pruebas de vulnerabilidades

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado. Los criterios que determinan el período de retención incluyen:

• La duración de su relación activa con nuestra plataforma
• Obligaciones legales de conservación de registros
• La necesidad de resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez que su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto de esta política.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esa edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus tutores, le pedimos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

Si ha optado por recibir comunicaciones de marketing, podemos enviarle información sobre nuestros seminarios, programas educativos y novedades de la plataforma. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada comunicación o contactándonos directamente. La cancelación no afectará las comunicaciones operativas relacionadas con su cuenta.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite, ya que no tenemos control sobre sus prácticas de tratamiento de datos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o a través de un correo electrónico enviado a la dirección asociada a su cuenta. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.

Le recomendamos revisar esta política de forma periódica para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer alguno de sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +54 221 513 7609
• Dirección postal: Hipólito Vieytes 837, Córdoba, Argentina
• Sitio web: lunebrix.click

Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo razonable y a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales.